类别

话费资费详细

AAB, ABA, AA*BB*结尾

3000元/3年

1500元/年

3年合计：

30000分钟，每天27分钟，日均消费3元

1年合计：

15000分钟，每天14分钟，日均消费4元

AA, AABA, ABC结尾

5000元/3年

2500元/年

3年合计：

50000分钟，每天45分钟，日均消费4元

1年合计：

25000分钟，每天68分钟，日均消费7元

AAAB, ABBA, 88结尾

7000元/3年

35000元/年

3年合计：

70000分钟，每天64分钟，日均消费6元

1年合计：

35000分钟，每天95分钟，日均消费10元

400电话功能表

常见功能

1. 多种接听模式选择

2. 按区域转接

3. 按时间转接

4. 随时修改绑定电话

5. 实时查询通话详单

6. 黑白名单

7. 平台余额实时查询

8. 来电话务分析

欢迎彩铃

1. 值得购买：有欢迎词的公司更得用户欢心，让等待不再 单调，让企业有机会宣传自我，一举两得！

2. 功能方便：由专业播音主持、专业录音棚制作，可自主 选择录音员和背景音乐，大大提升企业形象度，在客户来 电时无形灌输企业文化等信息；

3. 实现方式：开通彩铃功能，支付录录制费用，提供需要 录制的文字内容，即可让你的400呼入等待时间不再单调！

➢400电话会覆盖掉固话或者手机本身的彩铃音乐。

➢企业也可以将自行录制好的彩铃提供给我们，上传费另计。

➢音频格式：参数：WAV，CCITT A-Law，8000hz，64kbps，8位，1个单声道

IVR导航

1. 值得购买：小到一个人的公司，只有一部手提电话，都可将400 开通这个功能，都设置几个相关的业务部门来彰显企业对外的实力； 对于大公司，主叫可根据IVR语音提示自主找到相应的人员，不仅 可以达到改善客户服务质量、提高工作效率、节约人力、实现24 小时服务的目的，同时也可方便用户，降低反复人工转接次数。

2. 功能方便：虚拟企业总机，可分部门、分公司，分地区分类接听 各类客户来电，开通后功能后可默认设置十部分机，总计支持转接 20个电话，主叫按相应分机键，即可转接到相应被叫。

3. 注意事项：IVR分机按键同层之间要一致，如果有超出10个分机，提交申请时只要付费就可以开通多个

通话录音

1. 值得购买：400电话通话录音功能可以全程对通话内容进行录音。当企业销售人员由于接听电话过多，遗漏了某个客户的某些要求，便可以不需要回访询问，直接查询通话录音。为企业监督客服人员服务质量，进行问题分析提供重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供有力证据，更为企业建立完善的管理体制打造坚实的基础。

2. 功能方便：系统可以自动对每一个400电话来电进行全程录音并 存档，用户可实时登录平台在线听取、下载录音文件。

3. 注意事项：录音文件保留一个月。

满意度调查

1. 值得购买：客户在拨打400电话业务咨询，客服挂机后，客户在挂机前可对本次通话进行评价满意或不满意，掌握客服服务质量，提高客户满意度，多方位提高企业形象。

2. 功能方便：企业管理人员可以重点听取客户评价“不满意”的录音，深入分析具体原因，及时指出存在的问题，进行有针对性的培训，有助于提升坐席服务人员的服务意识和服务水平，为企业的评测和管理提供有力支持。

3. 功能模拟：感谢您的来电，请为本次服务进行打分，非常满意请

按1，满意请按2，不满意请按3。

报工号

1. 值得购买：工号播报功能也是大型企业呼叫中心的最常见应用， 是提升企业形象的最佳选择，确保企业管理规范有序，可区分是否 是400来电。

2. 功能方便：开通报工号功能之后，工号可以自己设定。客户拨打 之后，双方通话之前，会先听到播报工号，如：**工号，为您服务！然后在进入双方对话。

3. 功能模拟：如我们最常拨打的电信10000客服热线，转接到人工服务就会自动播放客服人员的工号，其中通话也有可能会被录音。

炫铃

1. 值得购买：用户可根据不同时间播报不同的炫铃，例：早上8： 00-18：00拨放上班炫铃，晚上18：00-8:00（第二天）播放休息炫 铃，或者中秋、国庆、元旦，用户都可以自行设定语音内容。

2. 功能方便：可设置不同时间段响相应时段的彩铃。

3. 功能模拟：您好，感谢致电本公司，现在是休息时间，请在上班 时间拨打，上班时间为：**-**，谢谢！

留言信箱

1. 值得购买：客户因各种原因无法接听来话时，转由语音信箱接听， 并自动录下来话留言，24小时全天候服务确保企业不会错失在任 何时间、任何情况下的任何一个来电

2. 功能方便：当所有电话都忙线或者无人接听时，会提示：“您好，现在不方便接听，请在滴声后留言，留言后请挂机。”留言可在 管理平台查听。

3. 注意事项：留言文件保留1个月时间。

400电话优势

提升企业形象，立竿见影

为用户分摊话费，全国拨打仅需支付市话费，体现了用户至上的理念。

各行各业的大公司都有自己的400电话：肯德基4008-823-823、DHC4008-820-820、海尔4006-999-999，拥有一个400电话，往一线企业靠拢！

在一般用户看来，拥有400的企业值得信赖，所以办理400业务，可以有效提升用户购买信心！

全国唯一号码，企业的独有名片！

统一10位数号码，全国拨打无需加拨区号，一个号码对应一个公司，是企业的独有名片。

全国有10个分公司，公司内部有10个部门，80个业务员？不要急，内部多少个部门多少项业务，多少个业务员，一个400电话，都能搞掂您的全部需求！

同样刊登广告，效果提高40%

设想：如果贵公司与对手公司同时在某一媒体刊登广告，他使用的是一个普通的固话，而贵公司联系电话是唯一的免长话接入号400-999- 5555，会是什么效果？客户肯定优先拨打贵公司的电话！

电话不占线，业务不流失

400为虚拟号码，可与固话、手机或者小灵通绑定即可实现转接（最低20部），避免来电占线。

同时避免员工离职导致的客户流失，让客户通过号码记住企业，而不是员工流失客户也跑走了！

搬家不换号，广告长期有效!

400为虚拟号码，如贵公司搬家，将底下绑定电话号码修改即可接听客户来电，广告长期有效！