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掌握熊掌号运营内容规范
发布时间:2019-03-30 22:43:34  作者:助贤网络  浏览:315  本文标签:

对于熊掌号运营者来说,在开号之前一定要了解产品的运营规范才能更好的指导后续的工作,提升效率不走弯路。这里我们准备了一篇熊掌号的精简版本规范内容,希望可以让屏幕前的你快速掌握熊掌号运营内容质量、落地页体验、内容违规行为等等熊掌号内容规范的内容。

一、内容质量规范

1.对主体内容的要求

熊掌号评价网页内容质量主要看其主体内容的好坏,以及主体内容是否可以让用户满意。不同类型网页的主体内容不同,需要关注的点也有区别,仅以个别类型网页举例:

    首页: 导航链接和推荐内容是否清晰、有效。

    文章页:能否提供清晰完整的内容,图文并茂更佳。

    商品页:是否提供了完整真实的商品信息和有效的购买入口。

    问答页:是否提供了有参考价值的答案。

    下载页:是否提供下载入口,是否有权限限制,资源是否真实有效。

    文档页:是否可供用户阅读,是否有权限限制。


2. 什么是优质网页内容

熊掌号考量网页主体内容质量的维度,包含内容完整度、信息真实有效性、内容专业程度、资源有效性、资源质量、对用户的收益等多个方面,优质的网页内容,从阅读体验、信息价值、内容格调都应属于全网资源中的高价值部分,举例如下: 

    ① 专业医疗机构发布的内容丰富的医疗专题页面。

    ② 资深工程师发布的完整解决某个技术问题的专业文章。

    ③ 专业视频网站上,播放清晰流畅的正版电影或影视全集页面。

    ④ 知名B2C网站上,一个完整有效的商品购买页。

    ⑤ 权威新闻站原创或经过编辑整理的热点新闻报道。

    ⑥ 经过网友认真编辑,内容丰富的词条。

    ⑦ 问答网站内,可以完美解决提问者问题的问答内容。


3. 有待提高的网页内容

还有一些内容完整但并不丰富,资源有效但质量欠佳,不能体现出编者的经验和专业知识。不含优化行为和意图却对搜索引擎不够友好的中等质量网页,有可能无法通熊掌号获得预期收益,强烈建议优化,加大投入制作力量。

对于主体内容信息量较少、无有效信息、信息失效过期都属于内容质量差的网页,对用户没有什么实质性的帮助,极大可能无法通过熊掌号校验。

二、落地页体验规范

为了给搜索用户呈现完美的浏览体验,达到甚至超越Native App的精美程度,会对参与熊掌号的网站落地页进行严格把控。对于运营者来说,可以站在一个普通用户的角度去审视自己的页面,能否让用户感觉舒适,能否产生持续关注的愿望。具体规范如下。


1. 获取成本


① 打开时间:

从用户点击搜索结果到落地首页首屏的所有元素加载完毕,不应该超过3秒。


② 页面整体布局:

页面需要适合在移动端展现,无需用户手动放大或缩小。

页面主体突出明确,主体内容位于页面靠前(首屏)且中心的位置。

页面上的广告不应该对用户获取主体内容产生干扰,不得出现任何形式的遮盖主体内容的广告,包括但不限于弹窗广告、浮层广告。

除了主体内容之外,页面上其他内容的排版样式也应该对用户友好。


③ 获取权限

用户应该直接获得信息,不需要付出极大的权限成本,比如强制登录才能浏览、必须下载App才能获取内容等——这些行为不仅给用户带来干扰,对搜索引擎对页面的分析了解也带来干扰,会减少页面获得更多流量的机会。


2. 浏览体验


① 主体内容布局:

页面主体突出,正文内容换行、分段得体,阅读方便。不得出现主体文本内容和背景颜色相近,内容辨别困难的情况。

主体不允许分页。


② 文本字号&行间距:

字号=14px/16px,行间距=字号*(0.42~0.6)。


③ 链接&链接间距:

字号=14px,纵向间距=13px;字号=16px,纵向间距=14px。


④ 图片:

图片清晰,位置统一(如统一居中),水印正常。不得出现图片不能正常展现、图片模糊等现象。


 ⑤ 视频/音频:

可直接播放,并达到同App一致的视觉效果。不得出现需要下载指定播放器后才播放的情况;不得出现视频/音频质量差的情况。


⑥ App下载:

可直接下载并安装使用,App为最佳版本。不得出现捆绑下载、欺骗下载、非最佳版本的情况。

可直接阅读,浏览体验好。


3. 广告体验


① 定义:

广告:指为了某种特定的需要,通过一定形式的媒体,公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段,泛指所有在落地页中出现的用户传播行为,不仅指站外商业广告,还包括:站内的App推广、二维码、运营活动、广告专题页面。内容详情、图片、评论及内容推荐,不算作广告。

主体内容:不同类型的页面对主体内容的定义略有不同,但都可以视为是页面最想表达的内容总和。对于首页&列表页来说,主体内容略宽泛。对于内容详情页来说,主体内容指从标题开始至正文内容结束,翻页键也被视为主体内容的一部分。文章后的评论、分享、推荐等不视为主体内容。对于正文内容较简短、不足以撑满首屏的页面,如问答类等,评论也会算进主体内容。

首屏:用户点击搜索结果后进入到移动页面,不滑动屏幕即看到的所有内容,称为首屏。

一屏:在主体内容展示结束之前,用户滑动屏幕任意停留时看到的所有内容,称为一屏。


② 广告面积:

主体内容前,广告面积不得超过一屏的10%;主体内容中不得出现任何广告;主体内容之后,广告面积不得超过一屏的40%。


 ③ 广告内容:

不得出现低俗(灰色广告从严)、赌博、法律规定的违禁品或服务的广告,包括纯文字的任何形式广告。

不得出现诱导、欺骗、虚假广告。


④ 广告样式:

不允许出现任何形式的悬浮弹窗广告。

广告闪动、抖动、轮播等不固定情况严重影响用户浏览,严格禁止。

广告不得放在用户容易误点的区域,如播放、购买功能按钮和广告有重叠的地方。

广告分布:广告和正文主体之间需要留出适当距离。


⑤ 广告设计要求:

需做到字体规整,字号适当,配色美观,不使用低俗等恶意博取眼球的图片,留白得体


三、内容违规行为

包括但不限于

熊掌号拒绝质量低下、粗制滥造,不能满足用户需求或不以满足用户需求为目的,甚至对用户造成伤害的页面,一旦发现有违规行为将会对熊掌号降级及封号处理,需要运营者在内容上一定要重视。

内容违规行为包括但不限于:


1.过度优化

    ① 关键词刻意重复。

    ② 文不对题,或标题存在歧义。

    ③ 使用虚假关键词吸引点击,如XX官方网站等。


2.质量低下粗制滥造

包括但不限于

    ① 低成本采集复制加工互联网上已有资源。

    ② 语音不明,病句、错别字较多有碍于读者理解阅读。

    ③ 内容空短,或者有很少量的内容,却不能支撑页面的主要意图。

    ④ 问答页有问无答,或回答完全不能解决问题。

    ⑤ 图文之间无关联;图片质量低、画面不清晰。


3.以广告推广为目的

包括但不限于

    ① 商品广告,如:淘宝店、微店等。

    ② 推广内容里含有网址。

    ③ 推广内容里含有联系方式,电话、微信、QQ群等,无论二维码还是图文等形式。

    ④ 推广微信或微信公众号,带有明显营销意图的、使用文字变种,如「威信」、「薇信」、「微^信`公`众`号」的,情节严重者将予以封禁。

    ⑤ 诱导用户点击/关注熊掌号之外的其他帐号,如:关注领奖、关注看答案、关注获取下载资源等。


4.内容虚假

包括但不限于

    ① 违背科学常理,与基本逻辑相悖的内容。

    ② 无中生有的内容或污诬蔑造谣。


5.存在安全隐患

包括但不限于

    ① 带有病毒或木马。

    ② 获取用户隐私。


6.作弊行为

包括但不限于

① 堆词作弊:重复堆积与页面内容相关、不相关或者多余的热门关键词。

② 穿插作弊:内容穿插一般出现在网页主要内容(主体内容)中,在文章中随意穿插2个以上关键词,破坏原有语义,令人无法读通。

③ 标题作弊:标题指网页顶部导航条显示的文字内容,多为对网页内容的归纳或简单描述,对应为网页源码的title字段。标题作弊则是指站长通过设置虚假的title来吸引用户点击,或者在title中增加过多的修饰词,来希望获取更多的流量的行为。

④ 文不对题:在网页内容中找不到与网页正文标题相关的内容,用户看到网页正文标题后会认为页面中会包含的内容、实际网页内容中找不到有用的信息。最恶劣的文不对题是指网页正文标题和内容完全说的是两码事,无任何交集。

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